一、假冒伪劣产品的定义

1、假冒产品在制造时，逼真地模仿别人的产品外形，或未经授权，对已受到知识产权保护的产品进行复制和销售，借以冒充别人的产品。在当前市场上主要表现有冒用、伪造他人商标、标志；冒用他人特有的名称、包装、装潢、厂名厂址；冒用优质产品质量认证标志和生产许可证标识的产品。

2、伪劣商品在生产销售时，其质量、性能指标达不到我国已发布的国家标准、行业标准及地方标准所规定的要求，甚至是无标生产的产品。

二、假冒伪劣农机产品的表现形式

1、张冠李戴。将获证产品的农业机械推广许可证标志、产品认证标志、获奖证书等证件，粘贴在未获证的产品上；

2、假名牌。商标名称模仿他人，名称相似、商标图案相似，误导农机用户；伪造假质量认定标识；

3、虚假宣传。扩大产品的功能和使用范围，打着新技术、新产品的旗号，采用不容易界定的词语宣传美化产品；

4、三无产品。产品无厂名、无厂址和法定标志；

5、以旧充新。将旧的整机重新喷漆，或用部分旧的总成重新装配整机，按新机销售；

6、以次充好。采用低质材料代替优质材料，或降低材料的使用规格；

7、外观差。覆盖件表面不平整，无底漆；涂漆不均匀，有漏漆、流漆现象；

8、零件粗糙。焊缝不均匀，有漏焊、虚焊、烧穿现象；零部件表面有毛刺、锐角；铸件有砂眼；热处理不符合要求，易变形、断裂等等。

9、安全无保障。产品的外露旋转部件，如皮带轮、链轮、风扇等没有安全防护罩或防护不到位；电器设备没有漏电保护措施或保护不到位；在容易造成人身伤害的危险部位，没有红色或黄色的安全警示标志等。

三、农机用户避免上当受骗的几点做法

1、向农机技术推广服务部门的专家仔细咨询，了解该机具是否适应当地的作业环境与农业技术要求，技术是否可靠；也可以向当地有经验的老机手仔细咨询，切忌盲目购买；

2、注重考察销售者和生产者的信誉，到有固定经营场所，证、照齐全的农机产品销售单位购买农机具；

3、要货比三家，不要仅图价格上的便宜；

4、要检查农机产品的铭牌上是否标明产品名称、厂名、厂址、出厂日期等标识；合格证、使用说明书等随机文件是否齐全，以及所标明的产品名称、规格、型号等，与铭牌上的内容是否一致；

5、要检查产品的外观质量和零部件的加工质量；对小机具应转动总成部件，看是否运转灵活，有无松动、卡滞现象；对联合收割机、拖拉机等大件产品应试车检查，听有无异响，观察运转是否平稳等；

6、索要盖有销售单位公章的信誉卡、三包凭证和发票。发票要清楚准确地写明购买时间、产品名称、规格、型号、价格等项目；三包凭证要写明产品名称、规格、型号、内燃机编号、产品编号，生产企业名称、地址、电话、邮政编码，以及指定的三包修理者的名称、地址、电话、邮政编码等；一定不能接收个人签名的字据或收条；

7、对广告宣传的内容，以及“新技术”、“新产品”的真实情况要认真核实，切忌盲目轻信。

四、农机用户维权的法律依据

1、中华人民共和国消费者权益保护法；

2、中华人民共和国产品质量法；

3、中华人民共和国广告法；

4、农业机械产品修理、更换、退货责任规定(四部委新“三包”规定)；

5、中华人民共和国标准化法；

6、中华人民共和国计量法；

7、中华人民共和国反不正当竞争法；

8、中华人民共和国仲裁法；

9、中华人民共和国合同法。

五、《农机三包规定》的相关规定

国家六部、委颁布的《农机三包规定》，明确了销售者、修理者、生产者所承担的责任和义务，规定了产品谁销售谁负责的三包原则。修理、更换、退货责任是承担三包责任的三种形式。

1、三包有效期

内燃机、拖拉机、联合收割机和农用运输车的整机、主要部件的三包有效期，并附有主要部件的目录。其他产品的三包有效期不得少于1年。

三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因承担三包业务的修理者修理占用和无维修配件待修的时间。转手买卖且仍在三包有效期内的产品，凭该产品的原发票及三包凭证继续享有三包权利。丢失发票和三包凭证，但能证明其所购产品在三包有效期内的，仍享有三包权利。

2、修理

三包有效期内，产品出现故障，用户凭发票和三包凭证办理修理、更换、退货。修理由三包凭证上指定的修理者免费修理。未指定修理单位的，修理及运输费用由销售者承担。修理者自送修之日起40日内排除故障并保证正常使用，因修理造成损坏的，修理者赔偿用户的损失。

3、换货

三包有效期内送修产品，超过40日未修好的，修理者应如实记载修理状况，销售者凭此据免费为用户更换同型号同规格产品。产品售出15日内发生安全性能故障或使用性能故障，用户可选择换货或修理。整机三包有效期内，因同一安全性能故障或使用性能故障，修理两次后仍不能正常使用，由修理者更换总成或部件。更换后仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为用户免费更换同型号同规格的产品。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。主要部件三包有效期内发生故障，更换后的主要部件三包有效期，自更换之日起重新计算。

4、退货

换货后15日内发生安全性能故障或使用性能故障的，用户可以要求退货，销售者负责为用户免费退货。符合换货条件的，销售者因无同型号同规格的产品，或因换货仍达不到国家有关标准规定的性能要求以及明示的要求，用户要求退货的，销售者应当予以免费退货。

5、其他规定

整机三包有效期内，在农忙季节出现故障，在服务网点范围内属易修理的故障，修理者应当在2日内予以排除，属不易修理的故障，应当在5日内予以排除。在服务网点范围外的，农忙季节出现的故障修理由销售者负责。

对应当进行三包的大件产品，销售者应当负责运输或者提供合理的费用。三包有效期内，对于用户的三包要求，销售者应当自接到要求之日起7日内提出处理意见。超过7日未作答复，或者未按答复意见处理的，用户可依据本规定自行处理，由此发生的费用（包括通讯费、运输费、1至2人的车船费和住宿费，修理费、更换零部件费）由销售者承担。

六、内燃机、拖拉机联合收割机整机三包有效期

主要部件名称及主要部件三包有效期

内燃机:(指内燃机作为商品出售给农民的)

1.整机三包有效期:

①柴油机:多缸1年单缸9个月

②汽油机:二冲程3个月四冲程6个月

2.主要部件三包有效期:

①柴油机:多缸2年单缸1.5年

②汽油机:二冲程6个月四冲程1年

3.主要部件名称:机体、气缸盖、飞轮。

拖拉机

1.整机三包有效期

大、中型拖拉机(18千瓦以上)1年

小型拖拉机9个月

2.主要部件三包有效期

大、中型拖拉机2年

小型拖拉机1.5年

3主要部件名称

内燃机机体、气缸盖、飞轮、机架、变速箱箱体、半轴壳体、转向器壳体、差速器壳体、最终传动箱箱体、制动毂、牵引板、提升壳体。

联合收割机(包括玉米收获机)

1.整机三包有效期:1年

2.主要部件三包有效期2年

3.主要部件名称:

内燃机机体、汽缸盖、飞轮、机架、变速箱箱体、离合器壳体、转向机最终传动齿轮箱体。

七、依法打假维权要保留原始证据

农机用户要保留的原始证据;销售发票、产品合格证、三包凭证、推广许可证、使用说明书和维修零件图册等文件；产品在三包期内，修理者的修理记录（修理者在三包凭证中所做的详细记录）；产品的广告宣传材料等。

三包凭证应包括产品名称、规格、型号、内燃机编号、产品编号；生产企业名称、地址、电话、邮政编码；整机三包有效期、主要部件三包有效期、修理记录。

修理记录应包括送修时间、交货时间、送修故障、修理情况记录、换退货证明等项目。

八、呼伦贝尔市各旗市区农机投诉热线

序号

机构名称

地址

联系人

投诉服务电话

1

呼伦贝尔市农牧业机械产品质量监督管理站

呼伦贝尔市海拉尔区阿里河路11号

张明远

-

2

根河市农牧业机械管理站

根河市花园街农牧水利局综合楼外二楼

张琳

3

海拉尔区农机管理中心

海拉尔区党政办公大楼

冯建华

-

4

扎兰屯市农机质量监督投诉站

中央南路32号

张璐

-

5

阿荣旗农牧业机械化培训推广服务中心

阿荣旗农牧业局室

于学伟

6

陈巴尔虎旗农机产品质量监督投诉站

陈巴尔虎旗巴彦库仁镇

特古斯

-

7

鄂温克族自治旗农牧业机械技术推广管理站

鄂温克旗巴彦托海镇锡尼河路伊敏家园三期

哈斯巴根

-

8

新巴尔虎左旗农牧业机械产品质量监督管理站

新巴尔虎左旗农牧业局二楼农机推广站办公室

李瑞青

1509048

9

额尔古纳市农业机械管理站

额尔古纳大街号

王丽

-

10

莫力达瓦达斡尔族自治旗农机产品质量监督投诉站

莫旗尼尔基镇诺敏南路号

何枫

11

鄂伦春自治旗农业机械管理站

鄂伦春自治旗农牧业局

郭丹

12

新巴尔虎右旗农机质量监督投诉站

新右旗阿镇农牧业局

郭建刚

-

13

牙克石市农机质量监督投诉站

牙克石市兴安西街21号

梁锋

-

14

满洲里市农机质量监督投诉站

满洲里市南区加油站南侧农牧业局综合楼

张斌

-