满洲里，天高云淡、人流如织，电吉他在街道上奏响，不同的肤色和语言在这里交融，现代文明与异域风情在这片土地碰撞。一条条电力网架在这里立起，汇成口岸永不停息的边境贸易；一股股电流在银线中奔流，化成边塞百姓的一度电，点亮了国门旁的一盏灯。从无到有，从弱到强，从“用上电”到“用好电”，一路走来，这40年的铿锵行，国网内蒙古东部电力有限公司满洲里市供电分公司（以下简称“满洲里供电公司”)队伍愈坚，旗帜愈艳。

边境贸易繁荣有电保障

年4月，随着满洲里市区的最后一根电缆的牵引成功，我国首个高寒地区配网自动化试点工程满洲里配电自动化工程完成建设。满洲里城区供电可靠率由99.74%提高到99.95％，电压合格率由98.7%提高到99.99%，10千伏线损率由8.81%降至5.28%。

该工程的投运有力解决了蒙东高寒地区传统配网供电缺陷，提高了配网管理水平和供电可靠性。几经攻坚，满洲里电力人电力发展史上的一小步，却成了极寒地区配网自动化建设的行业注脚。

时间回溯到年，中国开启了经济社会发展的历史新时期。满洲里被设立为经济体制改革开放的试验区，一时之间，人流、物流、车流、资金流、信息流如潮水般汹涌而来，满洲里呈现了“井喷”式繁荣。

繁荣的边贸离不开坚强的电力保障，满洲里电力发展与改革开放同频共振。

年~年，满洲里市的电力建设投资总额万元，基本满足了满洲里的经济发展；年，满洲里供电局新建了千伏胜利变电站，缓解了满洲里市的用电负荷状况；年，千伏变电站投入使用，并逐步建成了千伏主骨干网架，形成了一个覆盖全市的输电网络；年，满洲里电网总计完成投资10.亿元；年，满洲里实现千伏双回路供电；年，满洲里电网投资.36万元，供电可靠率达到99.%。截至年，满洲里用电客户达16.50万户，是年的55.89倍，全年用电量万千瓦时，达到年的.4倍。

用电体验提升是不懈追求

“人民对优质用电环境的向往，就是我们始终如一的追求。”满洲里供电公司总经理单吉财说，在满洲里，城市对贸易环境与用电体验的更高需求，推动着优质服务的不断更新升级。

年~年，满洲里的电费缴纳方式，从营业厅排队缴费、纸张通知单，到自助缴费机、掌上电力、俄语版本的电费通知单。从过去的沟通不顺畅、业扩报装时间长、问题难解决，到如今的俄语、蒙语、英语、手语、普通话的“五语”服务，满洲里电力人力求做到优质服务无国界、无障碍。

在电力注入的澎湃动力下，满洲里中俄互市贸易区深度开放满一周年，商品交易总量就达到了2.2万余吨，边民交易笔数逾22万笔，交易额达1.7亿元人民币，入区游客和边民人数46万人次。

进入年，满洲里供电公司实施了“旗帜领航，促进优质服务”的新举措。

该公司走访重要客户，加强与大客户沟通，了解客户生产用电情况，掌握负荷需求和行业发展趋势，全力确保电力供应。

满洲里市卢布里西餐厅的俄罗斯姑娘瓦莲京娜就对满洲里供电公司工作人员上门主动服务赞叹连声，并给予了热情的拥抱。

在此基础上，满洲里供电公司组织抄表员按台区建立用户