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好的体制机制对做好信访工作具有十分重要的意义，要在巩固和完善现有体制机制的基础上，积极探索创新能够适应新形势、解决新问题的好机制——在谈到创新体制机制时指出，自治区政府副秘书长、党委政法委副书记、信访局党组书记、局长武国瑞如是说。

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武国瑞副秘书长谈创新体制机制

严格按照“四个清单四个清”机制抓好信访突出问题的解决。为解决好信访突出问题，去年我们创立了“四个清单四个清”机制，定期梳理出群众反映的信访突出问题，甄别后分类纳入到“四个清单”中，及时交办到相关地区或责任部门，做到“四个清”。这一机制实现了对清单任务的动态管控，使信访突出问题得到有效解决。各地要进一步制定完善相关配套措施，充分利用好这个有效管用的机制，最大限度地发挥在解决信访突出问题中的积极作用，用“四个清”的结果来衡量解决问题的成效。

武国瑞副秘书长向全国信访系统领导介绍“四个清单四个清”机制做法

发展和完善信访新媒体宣传机制。要积极适应互联网信息传播的新特点，进一步增强信访宣传和舆论引导的主动性和针对性，提升全区信访工作的影响力。借助新闻媒体，继续加强对信访工作制度改革主题和重大典型经验的推广宣传，做好重大信息发布和政策解读工作，讲好信访故事，传递好主流声音。加强与宣传、网信等部门的协调联动，着力打造信访网评员队伍，加强舆情监测，及时预警、果断处置，完善信访舆情备答口径、主动发声表明立场、积极应对负面舆论。充分发挥新媒体受众广、时效强的优势，通过新媒体宣传矩阵加强与信访群众的互动交流，掌握舆论宣传阵地的主导权，为我区信访工作集聚更强大的正能量。

内蒙古信访新媒体宣传矩阵入驻“今日头条”

巩固和完善现有工作机制。继续深入贯彻落实好中央和自治区关于信访工作的决策部署，在巩固和完善现有群众工作机制、进京非正常上访整治机制、信访工作考评和督查督办机制等体制机制的基础上，积极探索和不断完善信访事项受理办理机制，及时将越级访事项引导到网上受理平台，引导和帮助群众便捷地进行网上信访。探索和完善依法分类处理信访诉求清单机制，进一步压实事权单位信访工作责任。在此基础上，进一步探索创新能够适应新形势、解决新问题的好机制，确保信访工作水平上台阶，不断取得新成效。

（自治区信访局综合处供稿）

转载自内蒙古信访







































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